Politica de Retur
La GospodarMag, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin satisfăcut de achiziția sa, iar în acest sens, am elaborat următoarea politică de retur:
Politica noastră de retur pentru persoanele fizice se conformează Ordonanței de Urgență a Guvernului nr.34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul Vanzatorului, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de Vanzator ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Politica noastră de retur pentru persoanele fizice se conformează Ordonanței de Urgență a Guvernului nr.34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
- Perioada de retragere începe de la data primirii produsului de către consumator sau o terță parte desemnată
- Cererea de retur poate fi trimisă prin e-mail la adresa contact@gospodarmag.ro .
- Costul direct al returnării produselor va fi suportat de către Cumparator.
- Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, cu ambalajul original și etichetele intacte.
- Vom verifica starea produselor returnate înainte de a emite rambursarea.
- Restituirea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la data denuntarii contractului, de catre cumparator, in contul bancar al clientului.
- Produsele se pot returna doar prin intermediul unui serviciu de curierat rapid. Exclus servicul Postal.
- Va rugam sa bifati intotdeauna optiunea "Deschidere colet la livrare". In lipsa optiunii de verificarare la livrare, ne rezervam dreptul de a refuza returul.
- Ne rezervam dreptul de a nu accepta pentru retur produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau alte semne de uzura.
- In cazul in care produsul returnat a fost achizitionat intr-o perioada promotionala insotit de alt produs cadou, se returneaza si cadoul aferent produsului de baza, care face obiectul returului.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul Vanzatorului, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de Vanzator ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.